بیانیه حفظ حریم خصوصی کاربران – فروشگاه آنلاین آنتیک گلد
فروشگاه آنلاین آنتیک گلد متعهد است که از اطلاعات شخصی و مالی کاربران خود با نهایت دقت و مسئولیت‌پذیری محافظت کند. ما در این بیانیه، نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران را شرح می‌دهیم. استفاده از خدمات این سایت به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
1. اطلاعات جمع‌آوری‌شده
در فرآیند ثبت‌نام، خرید و استفاده از خدمات فروشگاه آنتیک گلد، اطلاعات زیر از کاربران جمع‌آوری می‌گردد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس دقیق و کد پستی
- آدرس ایمیل
- اطلاعات مربوط به پرداخت بانکی (بدون ذخیره‌سازی اطلاعات کارت)
- سوابق خرید، تراکنش‌ها و تعاملات با سایت
- نشانی IP و نوع مرورگر برای بهبود امنیت و تجربه کاربری
2. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً به دلایل زیر جمع‌آوری و استفاده می‌شود:
- پردازش و ارسال سفارش‌ها
- ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- ارسال اعلان‌های مرتبط با وضعیت سفارش
- بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت
- ارسال پیشنهادها، جشنواره‌ها و اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی (در صورت تمایل کاربر)
- رعایت الزامات قانونی و مالیاتی
3. محرمانگی و امنیت
- اطلاعات کاربران در سرورهای امن ذخیره شده و تحت پروتکل‌های رمزگذاری استاندارد محافظت می‌گردد.
- دسترسی به اطلاعات کاربران فقط محدود به کارکنان مجاز و مورد اعتماد فروشگاه است که وظیفه پشتیبانی یا پردازش سفارشات را دارند.
- آنتیک گلد هرگز اطلاعات کاربران را به اشخاص، شرکت‌ها یا نهادهای ثالث واگذار نمی‌کند، مگر در موارد زیر:
- با اجازه و رضایت صریح کاربر
- در پاسخ به درخواست قانونی، حکم قضایی یا مراجع ذی‌صلاح رسمی
4. کوکی‌ها و اطلاعات مرورگر
وب‌سایت آنتیک گلد برای بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات بهتر، از کوکی‌ها (Cookies) استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند تا:
- اطلاعات مربوط به نشست‌های قبلی حفظ شود
- محتوای شخصی‌سازی‌شده نمایش داده شود
- سرعت بارگذاری و تجربه کاربری بهینه شود
در صورت تمایل، کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی قابلیت‌های سایت محدود شود.
5. مسئولیت کاربران
- کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه دهند. مسئولیت پیامدهای ناشی از درج اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
- نگهداری و محافظت از اطلاعات حساب کاربری (مانند رمز عبور) بر عهده خود کاربران است.
6. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که عضویت یا خرید در فروشگاه ادامه دارد و/یا برای اهداف قانونی، مالیاتی یا خدمات پس از فروش لازم باشد، در سیستم فروشگاه نگهداری می‌شود. پس از آن، اطلاعات به‌صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌گردند.
7. دسترسی، ویرایش یا حذف اطلاعات
کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق پنل کاربری خود:
دسترسی به سوابق خرید و فاکتورها داشته باشند
اطلاعات تماس و آدرس را ویرایش کنند
درخواست حذف حساب کاربری را ثبت نمایند (در صورت نداشتن تراکنش‌های مالی باز)